📋 社内FAQアシスタント

社内規定・マニュアルをAIが学習し、従業員の質問に即座に回答。未対応の質問は各部署のSlackへ自動通知。

社内FAQアシスタント

■ こんなお悩みありませんか？

😩
同じ質問がSlackや社内チャットで何度も繰り返される
「経費精算のやり方は？」「有給の申請方法は？」など、毎回誰かが回答している状態。
📚
社内マニュアルはあるのに、探すのが面倒
ドキュメントが複数のフォルダに分散していて、知りたい情報にたどり着くまでに時間がかかる。
🆕
新入社員の質問対応に先輩社員の時間が取られる
基本的なルールや手続きの説明に毎回時間を使い、本来の業務が後回しになっている。
🤷
ナレッジにない質問の対処がわからない
マニュアルに載っていない質問が来たとき、誰に聞けばいいかわからず放置されがち。

■ デモ・関連リソース

📖 使い方ガイド

1 社内ドキュメントに基づくFAQ回答

チャットボットに社内の質問（勤怠・経費精算・福利厚生など）を入力すると、Googleドキュメントの社内マニュアルを参照してAIが回答してくれます。下の「Googleドキュメントを見る」からナレッジの内容を確認できます。

2 ナレッジにない質問はSlackへ転送

ナレッジベースに該当するFAQがない場合、チャットボットが「担当チャンネルに質問を送信しますか？」と提案してくれます。希望すれば、社内の各Slackチャンネルに質問を自動送信できます。下の「デモチャンネルを見る」から送信先のSlackチャンネルを確認できます。

🔗 関連リンク

チャットボット

Dify デモを試す

社内ドキュメント

Googleドキュメントを見る

デモチャンネルを見る

■ できること

📚 社内規定・マニュアルの内容をAIが学習
📨 マニュアルに記載されていないことは質問内容を各部署のSlackに直接送信
🔗 回答には参照元のドキュメントリンクも表示
📊 質問ログを自動記録し、よくある質問を可視化

■ 導入効果（ビフォーアフター）

項目	導入前	導入後
質問対応時間	月30時間	月10時間（20時間削減）
新人の疑問解決	先輩や上司に都度確認	AIに即質問・即解決
ナレッジ共有	属人化	一元管理

■ こんな方におすすめ

社内の「これどこに書いてある？」が多い
マニュアルはあるが活用されていない
新人教育に時間がかかっている

■ よくある質問

Q. どんなドキュメントを学習できますか？

A. PDF、Word、Notion、Google Docsなど、テキストデータであれば対応可能です。

Q. Slack以外でも使えますか？

A. はい、Teams、Chatwork、Webサイト埋め込みなど対応できます。

Q. ドキュメントを更新したら反映されますか？

A. はい、更新時に再学習させることで最新情報を反映できます。

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貴社の課題に合わせたカスタマイズも可能です。
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