🏠 入居者サポートBot

24時間365日、設備トラブルの一次受付からFAQ回答まで自動化する入居者サポートBot。

■ こんなお悩みありませんか？

😩
入居者からの同じ質問に何度も対応している
「ゴミの日はいつ？」「駐輪場の使い方は？」など、毎回同じ質問に電話やメールで対応するのが負担になっている。
⏰
夜間・休日の問い合わせに対応できない
トラブルや質問は営業時間外にも発生。対応が遅れると入居者の不満につながりやすい。
📄
マニュアルはあるのに、誰も見てくれない
入居者向けの案内資料を配布しても読まれず、結局スタッフが口頭で説明している。
🏢
物件ごとにルールが違い、対応が属人化している
物件ごとの細かいルールをベテランスタッフしか把握しておらず、対応品質にばらつきが出ている。

📖 使い方ガイド

1 ナレッジベースを確認する

下の「Googleスプレッドシートを見る」から、入居者向けFAQのナレッジベースを確認できます。AIはこのデータをもとに回答を生成します。

2 チャットボットに質問する

入居者として困っていること（設備トラブル・契約関連・ゴミ出しルールなど）をチャットボットに質問すると、Google スプレッドシートのナレッジベースに沿ってAIが回答してくれます。

🔗 関連リンク

A. 現在はLINEやWebでのチャット受付がメインですが、オプションで電話音声AI（IVR）との連携も可能です。

A. はい、トラブルの種類や緊急度に応じて、指定のメールアドレスやチャットグループに自動通知する仕組みを構築できます。

貴社の課題に合わせたカスタマイズも可能です。
まずはお気軽にご相談ください。